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atone翌月後払い よくある質問

>>atone翌月後払いのご利用方法についてはこちらをご参照ください

≪よくある質問≫

 ●支払タイミングはいつですか?
 受注確定(発送手配)した日の月末締め、翌月20日期限でのお支払いとなります。

 ◆atone よくある質問【支払日はどうなりますか?】

 ●請求書の発行状況を知りたいです。
 お客様用のご利用履歴はスマホアプリからご確認いただけます。または、atoneカスタマーセンターへお問い合わせをお願い致します。
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atoneカスタマーセンター:support@atone.be
営業時間        :10:00~17:00 ※土日祝日を除く
Tel:03-4530-6303   Fax:03-5159-7892
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 ◆atone よくある質問【スマホアプリで使える機能】

 ■スマホアプリのダウンロード
 下記より「Google Play」及び、「AppStore」のダウンロードページヘアクセスしていただけます。お客様がご利用されている端末のOS(iOS/Android)に合わせて、ダウンロードをお願いします。
 >>atoneスマホアプリのダウンロードはこちら

 ●請求書が届きません。
 1ヵ月分のお買い物分をまとめて、翌月初めに請求書が発行されます。請求書の発行から到着まで、1週間程度お時間がかかります。
 1週間以上経過しても届かない場合は、お手数ですが、atoneスマホアプリまたは下記URLのお問合せフォームよりatoneカスタマーセンターへお問い合わせをお願い致します。

 ◆atone よくある質問【請求書が届きません】

 ◆お問合せフォーム|atoneカスタマーセンター

 ●請求書をなくしました。どうすればいいですか?
 株式会社ネットプロテクションズ指定の銀行口座への振込となります。
 atoneスマホアプリまたは下記URLのお問合せフォームよりatoneカスタマーセンターへお問い合わせをお願い致します。

 ◆atone よくある質問【請求書を再発行して欲しい】

 ◆お問合せフォーム|atoneカスタマーセンター

 ●絵本ナビで購入した分だけの請求書・領収書は発行できますか?
  請求書は注文ごとに発行することはできません。1ヵ月分のお買い物分をまとめてのご請求になります。領収書に関しては、「領収書を発行してほしい」ページをご参照ください。

 ◆「領収書を発行してほしい」ページ

 ●請求書の送付先は変更できますか?
 引っ越しなどに伴い、住所変更が必要な場合、atoneスマホアプリもしくは、フフルルサイトにて 変更のお手続きをお願いいたします。

 ◆atone よくある質問【請求書の送付先を変更したい】

 ◆フフルル公式サイト

 ●PCでもatoneを使えますか?
 PCでもご利用いただけますが、事前にatone会員登録(無料)を行っていただく必要があります。atoneご利用にはSMS認証ができるスマートフォン・携帯電話が必要になります。

 ◆atone よくある質問【スマートフォンや携帯電話などSMSを受信できる機器がないです】

 ●atone利用で購入したが、注文受付メールが届かない
 決済時の通信エラー等による影響で、注文が正常に完了していない可能性がございます。その場合はatoneアプリ側は取消処理が自動的に行われます。ご注文状況は絵本ナビ「購入履歴」よりご確認をお願いいたします。

 ◆絵本ナビ「購入履歴」

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